Summary
Overview
Work History
Education
Skills
References
LANGUES
Timeline
CENTRES D'INTÉRÊT
Generic

BOSSIS LANOR FOKO

Douala

Summary

Assistant Support Fonctionnel et Helpdesk méthodique et dynamique, ayant une capacité avérée à fournir aux utilisateurs des services de grande qualité dans un environnement au rythme de travail soutenu. Professionnel doté d'un grand sens de l’organisation. Je sais m’intégrer sans difficultés dans de nouveaux contextes de travail grâce à un véritable esprit d’équipe et à d’excellentes capacités d’écoute et de communication.

Overview

6
6
years of professional experience

Work History

Support Fonctionnel et Helpdesk

Nylstech Digital (Boissons Du Cameroun)
11.2020 - Current
  • Installation et configuration des ordinateurs conformément aux exigences de Boissons du Cameroun;
  • Installation et configuration des logiciels de bases et métiers sur les appareils informatiques;
  • Référencement du matériels informatique et gestion du parc;
  • Assurer le support technique;
  • Planification de résolution des incidents informatiques;
  • Assurer une veille technologique afin de conseiller les utilisateurs;
  • Configuration sur ordinateur du système de sauvegarde des données des utilisateurs en ligne dans le cloud Microsoft (OneDrive)

Technicien helpdesk

Boissons du Cameroun
08.2019 - 04.2020
  • Implémentation d'une solution de déploiement des systèmes d’exploitation via le réseau;
  • Assistance aux utilisateurs;
  • Stage

Education

Attestation de Formation - Norme ISO 27001 spécifique DSI

Boissons du Cameroun (KPMG)
11.2021

MASTER - Méthodes Informatiques Appliquées à la Gestion des Entreprises

Université de Douala
01.2018

LICENCE - Informatique

Université de Douala
01.2015

Baccalaureat - série scientifique C

Lycée Classique de Bafoussam
01.2010

Skills

  • Suite Microsoft Office 365;
  • Gestion du parc informatique avec GLPI;
  • Maintenance logiciel d’ordinateurs;
  • Maitrise du Support technique;
  • Expertise en assistance utilisateur;
  • Application de ISO 27001 spécifique à la DSI
  • Capacités analytiques et résolution des problèmes;
  • Sens de l’organisation, Résistance au stress;
  • Esprit d’équipe, Réactivité
  • Visual Basic;

References

  • Laurent, BWEMBA, Chef de Service Senior Support Fonctionnel et Helpdesk
  • DSI, 237699314852

LANGUES

Français Avancé (C1)
Anglais Notions

Timeline

Support Fonctionnel et Helpdesk

Nylstech Digital (Boissons Du Cameroun)
11.2020 - Current

Technicien helpdesk

Boissons du Cameroun
08.2019 - 04.2020

MASTER - Méthodes Informatiques Appliquées à la Gestion des Entreprises

Université de Douala

LICENCE - Informatique

Université de Douala

Baccalaureat - série scientifique C

Lycée Classique de Bafoussam

Attestation de Formation - Norme ISO 27001 spécifique DSI

Boissons du Cameroun (KPMG)

CENTRES D'INTÉRÊT

sport: Basket, Football, music, voyage, lecture

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