Forte de 10 années d'expérience dans le domaine juridique, j'ai travaillé dans plusieurs domaines du droit, démontrant un engagement continu envers l'équité et la résolution des conflits. Experte en recherche légale, rédaction de documents légaux et conseil, je suis reconnue pour ma capacité à fournir des solutions efficaces et éthiques aux défis juridiques.
Vue d'ensemble
14
14
years of professional experience
3
3
years of post-secondary education
Expérience
Responsable recouvrement
Advans Cameroun
Douala
01.2025 - Actuel
Négociation avec les débiteurs pour parvenir à des accords de remboursement adaptés à leur situation financière.
Réalisation des relances par téléphone et par écrit, envoi de mises en demeure le cas échéant.
Réponse aux appels entrants des créanciers ou des débiteurs, information sur l'évolution des dossiers.
Utilisation d'outils informatiques spécifiques pour le suivi et la gestion des dossiers de recouvrement.
Analyse et investigation des écarts entre le budget prévisionnel et les dépenses réalisées.
Gestion efficace des dossiers clients en retard de paiement, contribuant à la réduction des créances impayées.
Maintien d'une communication professionnelle et respectueuse avec les débiteurs, favorisant un climat propice aux négociations amiables.
Transmission des dossiers irrécouvrables au service juridique ou aux organismes externes spécialisés dans le recouvrement forcé.
Communication avec les différents acteurs intervenant sur le recouvrement : huissiers, avocats, acteurs sociaux.
Mise en œuvre du plan de contrôle interne et contribution à la lutte contre la fraude.
Interface avec les services métiers, accompagnement des opérationnels pour garantir la légalité des opérations financières.
Constitution des dossiers contentieux conformément aux procédures et prise en charge des formalités nécessaires.
Élaboration et mise en place de procédures internes visant à optimiser le processus de recouvrement, en collaboration avec la direction financière.
Analyse des données financières et statistiques pour évaluer l'efficacité des actions de recouvrement et proposer des améliorations.
Collaboration étroite avec l'équipe commerciale pour signaler les problèmes potentiels liés aux clients à risque.
Établissement et mise à jour de procédures et de modes opératoires pour assurer la conformité des opérations.
Réalisation d'enquêtes préliminaires sur les débiteurs afin d'évaluer leur solvabilité et leur capacité à honorer leurs engagements financiers.
Suivi des indicateurs clés de performance pour vérifier l'atteinte des objectifs et identifier les axes d’amélioration.
Récupération et analyse des informations relatives aux débiteurs pour établir leur situation financière et patrimoniale.
Production d'états mensuels et trimestriels sur l’évolution des créances clients et des taux de recouvrement.
Veille législative et réglementaire pour assurer la conformité des pratiques financières et comptables.
Veille réglementaire concernant les législations applicables au domaine du recouvrement de créances.
Représentation de l'entreprise lors d'événements professionnels dédiés au secteur du recouvrement, pour développer le réseau et partager les bonnes pratiques.
Analyse des profils financiers des clients afin d'anticiper les risques potentiels.
Veille concurrentielle dans le domaine du recouvrement afin d'améliorer constamment les pratiques.
Formation initiale et continue des membres de l'équipe sur les techniques efficaces de recouvrement.
Identification des opportunités d'amélioration du service en s'appuyant sur les retours clients.
Collaboration étroite avec les avocats et huissiers pour le traitement juridique des dossiers complexes.
Suivi des dossiers de recouvrement et coordination avec les services internes concernés.
Gestion des relations avec les clients débiteurs et négociation de solutions de paiement.
Organisation et animation d'équipe de chargés de recouvrement, assurant motivation et performance.
Contribution à la résolution rapide des litiges commerciaux pouvant impacter le paiement à terme.
Supervision du respect strict des normes réglementaires et légales applicables au secteur.
Participation à la définition des objectifs annuels en matière de recouvrement.
Optimisation du processus interne lié au recouvrement grâce aux outils informatiques adaptés.
Propositions proactives pour réduire les délais moyens de règlement des factures échues.
Préparation du budget prévisionnel à partir du programme d'activité et des dépenses prévues.
Responsable de service juridique
Groupe FOYOU (FERMENCAM SA, KYSTAL PALACE, UNALOR, SOTRASEL, PLASTICAM, BRASAF SA, BSF, B3C,
Douala
05.2014 - 12.2024
Suivi des litiges et représentation devant les tribunaux, en collaboration avec des avocats externes.
Gestion des relations avec les partenaires externes tels que cabinets d'avocats, notaires ou experts-comptables.
Management de 30 personnes, veille à la cohésion des équipes et au bon climat social.
Amélioration continue au niveau de l'organisation, des procédures et méthodes de travail pour plus de performance.
Élaboration de stratégies juridiques pour minimiser les risques et protéger les intérêts de l'entreprise.
Suivi RH et administratif du personnel, gestion des plannings en fonction du volume d'activité.
Gestion budgétaire : suivi des dépenses, traitement des factures, production de rapports mensuels.
Supervision du dépôt et du suivi des marques, brevets et autres droits de propriété intellectuelle.
Gestion des problématiques juridiques liées à la propriété intellectuelle.
Adaptation aux évolutions législatives et réglementaires, en anticipant les besoins de l'entreprise et en proposant des solutions innovantes.
Organisation de formations internes pour sensibiliser les employés aux questions juridiques pertinentes.
Rédaction et négociation de contrats commerciaux, garantissant la conformité légale et réglementaire.
Pilotage de la performance au niveau collectif et individuel, suivi des indicateurs au quotidien.
Participation aux réunions du comité exécutif pour apporter un soutien juridique stratégique aux décisions prises.
Veille réglementaire et analyse des nouvelles lois pouvant impacter l'activité de l'entreprise.
Montée en compétences des collaborateurs, établissement des plans de formation, gestion des carrières.
Animation de groupes de réflexion pour améliorer le bien-être des salariés et la qualité de vie au travail.
Coordination et supervision de l'activité en télétravail, organisation de réunions d'équipe en distanciel.
Élaboration et révision des contrats commerciaux et des accords légaux.
Collaboration avec les autorités compétentes lors d'enquêtes ou inspections liées à l'activité de l'entreprise.
Supervision des démarches administratives liées aux autorisations et aux licences.
Pilotage, mise en œuvre et suivi de la stratégie juridique selon les orientations définies par la direction générale.
Optimisation continue des processus juridiques internes pour améliorer l'efficacité et la qualité des services rendus.
Gestion d'une équipe de juristes spécialisés dans différents domaines du droit.
Coordination avec d'autres départements pour assurer la cohérence des décisions juridiques.
Analyse des risques juridiques liés aux activités de l'entreprise, réalisation d'audits et définition des stratégies.
Gestion des contentieux et des litiges juridiques de l'entreprise.
Rédaction, mise en œuvre et suivi des actes et documents juridiques divers.
Conseil aux différentes entités de l'entreprise sur les questions juridiques.
Conseil auprès de la direction générale sur diverses questions juridiques, y compris celles liées à la gouvernance d'entreprise.
Veille juridique sur les évolutions législatives et réglementaires pertinentes.
Recrutement, encadrement et animation d'une équipe de 10 juristes.
Recrutement, encadrement et animation d'une équipe de 5 juristes.
Développement de stratégies pour améliorer la qualité et l'efficacité des services.
Mise en place de processus de contrôle de la qualité pour garantir la satisfaction des clients.
Gestion des budgets et des ressources visant à optimiser les opérations.
Organisation de formations internes pour faciliter la montée en compétences des employés.
Gestion financière, facturation, préparation des devis et des paiements.
Supervision des équipes, gestion des plannings, attribution des tâches.
Rédaction de rapports d'activité informant la direction des résultats obtenus.
Évaluation des performances des équipes et mise en place de plans d'amélioration.
Suivi des tendances du marché pour adapter les services proposés.
Collaboration avec les clients afin de comprendre et de répondre à leurs besoins.
Chargé des ressources humaines
EBETCO Sarl
Douala
02.2013 - 02.2014
Suivi et mise à jour des dossiers du personnel, en assurant leur confidentialité.
Gestion des recrutements, de la sélection à l'intégration des nouveaux collaborateurs.
Suivi rigoureux des dossiers administratifs du personnel afin de garantir leur conformité légale.
Contrôle de l'application du droit du travail et du respect de la législation sociale et des procédures internes.
Respect des réglementations du travail et des normes de l'entreprise pour éviter les litiges.
Gestion des relations avec les employés et résolution des conflits pour maintenir un environnement de travail positif.
Supervision des procédures de licenciement et des départs à la retraite.
Développement et mise en œuvre des politiques de ressources humaines dans le cadre de la gestion des employés.
Organisation des formations et programmes de développement des compétences destinés aux employés.
Suivi des performances des employés, évaluation annuelle et identification des besoins de développement.
Mise en place de programmes de bien-être et de santé au travail visant à améliorer la qualité de vie des employés.
Recrutement et sélection des candidats pour différents postes, organisation des entretiens, vérification des références.
Conduite de projets RH transverses sur la sécurité et la santé au travail, la marque employeur, la diversité.
Gestion des carrières, suivi des entretiens professionnels annuels, organisation des mobilités internes.
Analyse des besoins en compétences et anticipation sur les futurs postes à pourvoir.
Établissement du plan de formation, organisation des sessions, supervision du développement RH.
Organisation d'événements internes tels que séminaires, formations ou team-building.
Prise en charge de la communication interne afin de mobiliser les équipes et de développer la marque employeur.
Organisation logistique et matérielle des élections professionnelles.
Participation active à l'amélioration continue des processus RH grâce à une veille réglementaire et sectorielle.
Médiation en cas de conflit entre collègues ou avec la hiérarchie, dans un esprit constructif.
Animation de la communauté de managers, accompagnement dans la gestion des problématiques collectives et individuelles.
Gestion des relations sociales, organisation des réunions IRP, gestion des litiges prud'homaux.
Avocat Postulant au Barreau du cameroun
Cabinet AYATOU et Associés
Douala
02.2011 - 01.2013
Traitement des dossiers clients, classement et archivage des pièces juridiques numériques et en version papier.
Traitement des dossiers de contentieux avec recherche de solution amiable.
Analyse des dossiers et des problématiques clients, évaluation des risques, établissement de la stratégie juridique.
Rédaction de contrats, actes juridiques et documents légaux conformes aux exigences légales.
Conduite de recherches juridiques pour préparer la défense des clients.
Prise en compte des aspects éthiques lors de la conduite des dossiers, tout en veillant au respect du secret professionnel.
Suivi régulier des procédures judiciaires et administratives pour informer les clients sur l'évolution de leur situation.
Accompagnement des clients dans les démarches à toutes les étapes de leur dossier, explication des décisions de justice.
Rédaction de documents et d'actes juridiques.
Conduite des rendez-vous clients au sein du cabinet, par téléphone ou en visio, gestion du planning.
Analyse de situations, besoins et faisabilité des projets clients.
Veille juridique, jurisprudence.
Représentation des clients dans le cadre de litiges, défense de leurs intérêts, négociation d'accords.
Représentation des clients dans le cadre des gardes à vue.
Assistance d'ordres judiciaire et administratif en instance et en appel.
Gestion de la facturation des clients et du bon recouvrement des honoraires.
Management d'une assistante juridique, supervision de son activité.
Conseil juridique aux clients sur diverses questions légales pour protéger leurs intérêts.
Rédaction de documents juridiques, y compris contrats, testaments et accords de règlement.
Collaboration avec d'autres avocats et experts permettant d'élaborer des stratégies juridiques complexes.
Développement de relations de confiance avec les clients pour fidéliser et développer la clientèle.
Analyse des lois, règlements et précédents juridiques pour fournir des avis éclairés.
Participation à des séances de médiation et d'arbitrage afin de résoudre les conflits de manière informelle.
Préparation des dossiers pour les procès incluant le recueil des preuves et l'interrogation des témoins.
Veille professionnelle pour rester à jour sur les évolutions législatives et jurisprudentielles.
Négociation avec les parties adverses visant à atteindre des accords amiables et à éviter les litiges.
Représentation des clients devant les tribunaux pour défendre leurs droits et obtenir des jugements favorables.
Formation
Masyer en Ressources Humaine et Sécurité Sociale - Ressources Humaines
Centre technologique de spécialisation et de Profe
Yaoundé
06.2010 - 06.2011
Maîtrise en Droit Privé - Droit Privé Fondamental
Université de Yaoundé II
Yaoundé
06.2007 - 06.2008
Licence - Droit Privé Fondamental
Université de SOA
Yaoundé
10.2006 - 06.2007
Compétences
Interprétation des lois
Analyse de risques juridiques
Suites bureautiques
Gestion des bases de données juridiques
Réglementation internationale
Étude de la législation
Formation des opérationnels
Organisation
Suivi des conventions
Propriété intellectuelle
Sens de la négociation
Droit du travail
Logiciels de gestion documentaire
Prise de parole en public
Force de proposition
Cohésion d'équipe
Suivi des appels d'offres
Esprit critique
Pilotage d'équipe
Négociation contractuelle
Droit de la concurrence
Connaissance des procédures juridiques
Résolution des conflits
Droit pénal
Normes rédactionnelles
Veille juridique
Droit social
Gestion du stress
Notes de synthèse
Lutte anti-blanchiment
Anticipation de menaces
Restructuration interne
Appui à la décision
Conseil juridique
Conduite de l'autolaveuse
Dépôt d'ordonnances et de requêtes
Capacités à conduire des entretiens
Standard téléphonique à plusieurs lignes
Droit des affaires
Rapports judiciaires
Modes de stérilisation
Compétences en radiographie
Analyse toxicologique
Documatrix
Connaissance du Code de la propriété intellectuelle
Coordination des déplacements et des événements
Rapports des registres quotidiens
Loi sur la faillite
Planification stratégique
Expertise légale
Écoute active
Capacité de négociation
Pensée critique
Sens du détail
Communication efficace
Préparation de documents
Travail en équipe
Médiation des conflits
Conduite des entretiens
Outlook
Gestion de bases de données
Gestion de litiges
Procédures juridiques
Bases de données
Informations complémentaires
Passion pour les cultures étrangères CHINOISE
Voyages : RWANDA
Voyages linguistique en Chine
Activités associatives
Lecture
Secouriste pour la Croix Rouge
Membre de l'association ACJC
Langues
Français
Langue maternelle
Anglais
Opérationnel
Allemand
Débutant
Chronologie
Responsable recouvrement
Advans Cameroun
01.2025 - Actuel
Responsable de service juridique
Groupe FOYOU (FERMENCAM SA, KYSTAL PALACE, UNALOR, SOTRASEL, PLASTICAM, BRASAF SA, BSF, B3C,
05.2014 - 12.2024
Chargé des ressources humaines
EBETCO Sarl
02.2013 - 02.2014
Avocat Postulant au Barreau du cameroun
Cabinet AYATOU et Associés
02.2011 - 01.2013
Masyer en Ressources Humaine et Sécurité Sociale - Ressources Humaines
Centre technologique de spécialisation et de Profe
Bank Customer Representative Civil Servant à EUROPE AFRICA SARL (SOCIETE GENERALE CAMEROUN)Bank Customer Representative Civil Servant à EUROPE AFRICA SARL (SOCIETE GENERALE CAMEROUN)