Ruth Elodie Amougou
DIGITAL BANKING-CASH MANAGEMENT-GESTION DES PROJETS
Douala
Profil professionnel
Autonome et enthousiaste, mes premières expériences m'ont permis de renforcer mes acquis et d'appréhender les différents outils et techniques .
En quête de nouveaux challenges, je souhaite rejoindre une organisation à laquelle je pourrais apporter mon dynamisme et mon goût du challenge.
Responsable motivée et polyvalente, j'ai piloté avec succès plusieurs projets d'optimisation des processus. Mon expertise en gestion commerciale des produits de paiement, associée à ma capacité à résoudre des problèmes complexes, est un atout en matière de planification stratégique.
Vue d'ensemble
2
2
years of professional experience
Expérience
Gestionnaire Middle office Cash Management
Société Générale Cameroun
Douala
07.2023 - Actuel
- Développement des ventes et promotion des des actions des prospections des produits de paiement.
- Traitement des demandes clients et des réclamations dans des délais rapides pour optimiser la qualité de service .
- Suivi de l'évolution des revenus et des couts de rentabilité du portefeuille avec une progression de +15% de rentabilité.
- Mise en place et Gestion de l'optimisation des processus et procédures de l'activité Cash Management
- Assurer la synergie avec le SAV et les services d'implémentation afin de garantir la qualité d'exécution.
Pilotage Commercial Entreprise et Qualité
Société Générale Afrique Centrale et de l'Est
Douala
01.2022 - 06.2023
- Contrôle de la cohérence des données financières et commerciales dans les différents systèmes d'information.
- Élaboration de tableaux de bord pour le suivi de l'ensemble des résultats : production, encours, activité commerciale, stocks, etc.
- Mise en place et pilotage d'indicateurs de performance pour évaluer l'efficacité des processus financiers.
- Transmission des reportings réguliers sur l'activité des différentes filiales de la sous région Afrique Centrale et de l'Est, selon les indicateurs e
Attachée commerciale
AfrilandFirstBank
Yaoundé
02.2021 - 12.2021
- Développement d'un portefeuille clients et suivi commercial facilitant la conversion des prospects et leur fidélisation et suivi des indicateurs de performance.
- Gestion du portefeuille (85 comptes), fidélisation de la clientèle en nouant des relations privilégiées, suivi de ses besoins, présentation des nouveaux produits, promotion des opérations.
- Suivi et fidélisation des clients existants pour maximiser le chiffre d'affaires avec une progression significative de +35% de rentabilité après 08 mois de tenu du portefeuille.
Formation
Master 2 - Management Digital et Systèmes d'information
Esprit School of Business
Tunis 10.2017 - 09/2019
Bachelor - Administration des affaires
Institut Universitaire de la Côte
Douala 10.2014 - 08/2017
Baccalauréat - Littérature
Collège Catholique Père Monti
Yaoundé 09.2011 - 05/2012
Compétences
Maitrise de l'offre bancaire et du marché Corporate
Maitrise du Pack Office
Créativité, Innovation et Sensibilité aux besoins du client
Suivi des indicateurs de performance et Gestion de projets
Esprit d'équipe et leadership d'équipe et Méthode Agile
Maitrise des règles et procédure de Conformité, lutte contre la fraude , surveillance permanente
Langues
Chinois (mandarin)
Débutant
Français
Bilingue
Anglais
Intermédiaire supérieur (B2)
Informations complémentaires
- Sport et Voyages
- Passion pour les cultures étrangères
Chronologie
Gestionnaire Middle office Cash Management
Société Générale Cameroun
07.2023 - Actuel
Pilotage Commercial Entreprise et Qualité
Société Générale Afrique Centrale et de l'Est
01.2022 - 06.2023
Attachée commerciale
AfrilandFirstBank
02.2021 - 12.2021
Master 2 - Management Digital et Systèmes d'information
Esprit School of Business
10.2017 - 09/2019
Bachelor - Administration des affaires
Institut Universitaire de la Côte
10.2014 - 08/2017
Baccalauréat - Littérature
Collège Catholique Père Monti
09.2011 - 05/2012