ETOA BINGONO ARTHUR GUIGUYS

Groupe Foyo (Cabinet de services financiers, représentation du crédit foncier du Cameroun en Amérique du Nord):

• Gestion complète des dossiers de prêts hypothécaires : conseils, montage, analyse approfondie des profils clients et suivi rigoureux, afin de garantir l’obtention du prêt hypothécaire auprès du Crédit Foncier du Cameroun.
• Développement commercial.
• Promotion des produits CFC auprès de la Diaspora Nord Américaine.
• Analyse et conseils financiers (Prêt hypothécaires, assurances, REEE, etc...)
• Gestion et suivi administratif des dossiers clients.
• Production des notes d'informations client pour le Crédit Foncier du Cameroun
• Back-Check.
• Veille concurrentielle.
• Reporting et suivi des dossiers clients dans les CRM(Brevo, Bitrix, Equisoft).
• Production des rapports d'activité (journaliers, hebdomadaires, mensuels et trimestriels).

Camerhouse SCI(Société Civile immobilière)

• Gestion et suivi clientèle.
• Traitement des réclamations et des litiges clients, recherche de solutions adaptées, suivi de la résolution des dossiers.
• Commercialisation des programmes immobiliers développés: Ongolatown 1 et 2
• Veille concurrentielle.
• Suivi des chantiers.

• Prospection, vente et suivi des dossiers clients.
• Réactivation des comptes et correction des CPIO
• Ouvertures des comptes
• Contrôle conformité des dossiers clients
• Scan, Gestion des archivages(Numérique et physique)
• Production des cartes magnétiques
• Gestion des GAB
• Montage et analyse des dossiers de crédits

• Gestion, animation et modération de la page Facebook
• Interaction avec la communauté en répondant aux commentaires, messages privés et mentions

• Accueil et conseil client : Présentation et vente des produits du magasin en fonction des besoins des clients.
• Service après-vente : Assistance et accompagnement des clients après l'achat.
• Formation interne : Encadrement et formation des collègues sur les techniques de vente et les caractéristiques des produits.
• Gestion de caisse : Tenue et suivi des opérations de caisse.
• Gestion des stocks : Réalisation des inventaires et suivi des approvisionnements.

• Chef d'équipe responsable de la sensibilisation des assujettis sur la réglementation relative à la taxe d'occupation temporaire de la voie publique (OTVP), de la catégorisation et du recouvrement de cette taxe, ainsi que de la production des rapports journaliers et hebdomadaires de l'équipe.

• Émission, et réception des appels (France, Belgique et Canada)
• Prospection téléphonique
• Reporting et suivi des dossiers clients dans les CRM