INGRID GAËLLE MOTCHUNG
DOUALA,DOUALA
Profil professionnel
Professionnelle polyvalente en IT et relation client, je m'engage à offrir un service de qualité aux utilisateurs tout en diagnostiquant rapidement les pannes. Avec mon expertise en maintenance informatique, je vise à renforcer l'image de votre entreprise à chaque interaction client.
Vue d'ensemble
6
6
years of post-secondary education
6
6
years of professional experience
Expérience
Assistante Informatique et hotline info commercial
SOREPCO sa
2020.02 - Actuel
- Gestion des infrastructures réseau
- Suivi des performances des BLR, MPLS et flybox pour assurer la stabilité et l'efficacité du réseau.
- Responsabilité des maintenances des imprimantes Laser, Epson et ordinateurs afin de garantir un fonctionnement continu.
- Supervision de la gestion administrative des services pour assurer une organisation optimale.
- Coordination des tâches de projet
Employé stagiaire de bureau
SOREPCO sa
2020.01 - 2021.01
- Coordination de la gestion des commandes et du parc informatique afin d'optimiser les ressources disponibles.
- Gestion administrative du service
- Assistance technique par téléphone
- Supervision des maintenances des systèmes informatiques pour assurer leur disponibilité et leur performance.
- Responsabilité du suivi de la sécurité pour garantir la protection des données et des infrastructures.
- Suivi de monitoring du réseau MPLS / BLR
- Utilisation des applications sage 100 et sage X3
- Configurer et Administrer les pointeurs (contrôleur de présence)
- Configuration des caméras et administration des vidéosurveillances
Agent commercial et marketing
SODIDERV
2018.08 - 2020.01
- Exécution des transactions d'argent mobile pour MTN et ORANGE afin de garantir la satisfaction des clients
- Distribution de cartes Sim aux clients pour faciliter l'accès aux services de télécommunication
- Gestion des opérations de caisse pour assurer la précision des transactions financières
Responsable et gérante d’une entreprise de Mercerie
NGA FASHION
YAOUNDE
2018.01 - 2018.08
Stagiaire
UNIVERS BINAIRE
2018.07 - 2018.08
Stagiaire
Délégation Régionale de l’enseignement secondaire de l’Ouest
2017.07 - 2017.08
- Support technique à distance en répondant aux demandes des utilisateurs et en réalisant des tâches de téléopératrice pour garantir une assistance efficace.
- Participation aux maintenances curatives et installation des systèmes d’exploitation sur les PC pour assurer leur bon fonctionnement.
- Configuration des routeurs WIFI et des appareils Android, ainsi que traitement de texte pour optimiser la connectivité et la gestion des documents.
- Mise sur pieds d’un portail captif
Stagiaire
AXA Assurance Bafoussam
2016.07 - 2016.09
- Analyse des primes de véhicule en fonction des critères établis pour garantir des évaluations justes
- Développement des cartes Rose et des attestations nécessaires pour répondre aux exigences réglementaires
- Supervision des enregistrements de la flotte de véhicules pour assurer une gestion efficace
Stagiaire
Winsoft Informatique
2015.07 - 2015.08
- Formation des stagiaires sur les outils Microsoft Office pour améliorer leurs compétences.
- Support technique en informatique pour résoudre les problèmes des utilisateurs.
- Configuration d’un point d’accès Wi-Fi et des appareils Android, ainsi que du traitement de texte pour optimiser l'accès aux ressources.
- Collaboration avec l'agence de Bafoussam
Formation
Licence 3 - Science et Technologie
Institut Universitaire et Stratégie de l'Estuaire IUEs/INSAM
BAFOUSSAM 2014.10 - 2017.11
Licence Professionnel - Administration Sécurité et Réseau
Institut Universitaire et Stratégie de l'Estuaire IUEs/INSAM
BAFOUSSAM 2016.10 - 2017.07
Baccalauréat Scientifique - Série D
Lycée Bilingue de Bafoussam
Bafoussam 2013.01 - 2014.01
Probatoire Scientifique - Série D
Lycée Bilingue de Bafoussam
Bafoussam 2012.01 - 2013.01
Compétences
- Réseaux informatiques
- Microsoft Office
- Excel
- Word
- PowerPoint
- Office 365
- Adobe Photoshop
- Illustrator
- VMware
- packet tracer
Langues
Français
Langue maternelle
Anglais
Intermédiaire
B1
Français
Courant
C1
Personnalisé
- Informations
- Lecture
- Voyages
- Musique
- Loisir
- Danse
Informations complémentaires
Veille technologique et numérique ,Vulgarisation scientifique ou informatique, jeux et sport.
Disponibilités professionnelles
lundi
mardi
mercredi
jeudi
vendredi
samedi
dimanche
matin
après-midi
soirée
Faites glisser pour parcourir
Chronologie
Assistante Informatique et hotline info commercial
SOREPCO sa
2020.02 - Actuel
Employé stagiaire de bureau
SOREPCO sa
2020.01 - 2021.01
Agent commercial et marketing
SODIDERV
2018.08 - 2020.01
Stagiaire
UNIVERS BINAIRE
2018.07 - 2018.08
Responsable et gérante d’une entreprise de Mercerie
NGA FASHION
2018.01 - 2018.08
Stagiaire
Délégation Régionale de l’enseignement secondaire de l’Ouest
2017.07 - 2017.08
Licence Professionnel - Administration Sécurité et Réseau
Institut Universitaire et Stratégie de l'Estuaire IUEs/INSAM
2016.10 - 2017.07
Stagiaire
AXA Assurance Bafoussam
2016.07 - 2016.09
Stagiaire
Winsoft Informatique
2015.07 - 2015.08
Licence 3 - Science et Technologie
Institut Universitaire et Stratégie de l'Estuaire IUEs/INSAM
2014.10 - 2017.11
Baccalauréat Scientifique - Série D
Lycée Bilingue de Bafoussam
2013.01 - 2014.01
Probatoire Scientifique - Série D
Lycée Bilingue de Bafoussam
2012.01 - 2013.01