Inoussa Aoudi

• Exécuter la transition commerciale de Inetum a Sazience sur les aspects: offres, portefeuille clients, force de vente et performance
• Conduite des négociations avec les clients dans le but d'optimiser la marge commerciale directe a un minimum de 40%
• Élaboration de la politique commerciale avec les dirigeants de l'entreprise pour une croissance du CA de 2 a 6 millions d'Euros en 2025
• Négociation d'accords et de contrats avec des comptes clients clé et des partenaires clés dans les sous-regions Afrique Centrale et Afrique de l'Ouest.
• Structuration des offres de solutions et services pour les adapter aux marches africains sur le volet Transformation Digitale
• Mise en place des méthodologie et processus de vente ciblée grands comptes et inbound pour les SMEs et SMIs
• Développement des partenariat technologiques (Oracle, Sage, Odoo, SAP, eLearning Studio, Informatica, SER Group,..) pour une offre de solutions variées
• Consolidation des comples clés dans le cadre de la transition de Inetum a Sazience

• Transformation Digitale d’une Assurance Sante au Cameroun – 2023 (Revenue 15millions XAF): 10,000+ assures, 200+ Prestataires en mode online, Portails et Tableau de bord Assureur, prestataires et souscripteurs en temps réel
• Transformation Digitale Assurance Sante au Ghana – 2020 (Revenue ~120,000 USD) : 25,000+ assure, 700+ Prestataires en mode online, Portails et Tableau de bord Assureur, prestataires et souscripteurs en temps réel
• Déploiement d’une plateforme de services intégrés avec 3 HMOs au Nigeria - 2021 (Freemium / revenue sur les transactions): Assurance sante digitale, Portails Partenaire, Associations, HMO, NHIS, Services de micro-crédit digital couples a la micro-assurance
• Digitalisation du module Bank-Assurance de l’Assurance Vie (SANLAM - Cameroun) – 2022: Analyse de faisabilité de la solution sur le système ORASS, Automatisation de la collecte des informations avec génération des polices sur ORASS
• Direction et coordination des équipes techniques pour assurer le bon déroulement des projets.
• Soutien aux équipes commerciales lors de présentations clients, démonstration de l'expertise technique disponible au sein de l'équipe interne.
• Élaboration et mise en œuvre de stratégies d'amélioration de la performance technique.
• Veille technologique constante pour rester à jour sur les tendances du marché et anticiper les besoins futurs.
• Organisation et coordination des réunions du comité de direction pour le suivi des avancées.
• Conduite du changement, adhésion de l'équipe aux nouvelles pratiques, accompagnement de la transition.

• Elaborer la stratégie en support aux projets de digitalisation de l’organisation sur les plan optimisation de la productivité des employes, interactions digitales avec les clients B2B et produits digitaux cloud (SaaS, IaaS).
• Mise en place d'une equipe dédiée pour l'exeution de cette stratégie digitale ainsi que des champions dans chaque département pour conduire le changement.
• Déploiement de BMC Remedy dans le cadre de la digitalisation des services interne IT: Transparence, Traçabilité et Optimisation de l'interaction du département IT avec les autres départements.
• Mise en place des solutions digitales cloud pour le segment B2B basées sur la Technologie Microsoft Azure et Office 365.
• Déploiement d'un eShop B2C couplée a une plateforme d'aggregation de paiements digitaux pour faciliter le paiement en ligne des produits et services MTN.
• Integration du Cameroun a la plateforme de solution Internet des Objets (IoT) du groupe MTN.

• Contribution active à l’optimisation des processus de MTN Benin en vue d’accélérer l’innovation avec une synergie des departments IT, Marketing et Reseau.
• Recalibrage des processus de développement et de mise sur le marche des produits pour une meilleure agilité IT-Marketing.
• Organisation du premier forum d'innovation de MTN Benin en autour de 12 partenaires technologiques du Groupe MTN: Ericsson, Huawei, Comviva, Tecnotree, Etc.
• Supervision la transition de la plateforme Mobile Money de MTN Benin vers le modèle hub regional
• Identification des opportunités d'amélioration et proposition de solutions innovantes dans le cadre du Business plan 2016.

Supervision de la mise en place au Cameroun des projet de transformation du Groupe MTN.

• Analyse et transcription de l’accord FINTECH entre MTN et ERICSSON pour application au Cameroun our la Migration de la plateforme Mobile Money sur Ericsson Converged Wallet
• Supervision de la transformation du centre d’appel: Externalisation des centre d'appels MTN Cameroon vers le partenaire PCCI Group.
• Coordination de l’élaboration du plan budgétaire 2016-218 du Département IT.
• Supervision de la migration de la messagerie de MTN Exchange on-premises vers le Cloud Office 365 a travers le projet MTN.COM.

Contribution efficace à la réalisation des objectifs stratégiques IT de MTN Guinée lors d'une transition vers un modèle d'organisation consolidée IT et Reseau.

• Amélioration de la disponibilité des plateformes de services de 98.5% à 99.2% grace a la mise en place des bonnes procedures de supervision et de redondance.
• Amelioration de l'engagement du budget d’investissement de 14% à 90% en 7 mois grace a l'optimisation des processus d'execution du budget en collaboration avec les départements Finance et Reseau.
• Augmentation de la bande passante internet de 350 à 750MB avec redondance et supervision pour une meilleure experience clients et une meilleure productivite des employes.

Assurance la disponibilité , de l’implémentation et la performance des plateformes de services conformément aux exigences du Business

• Déploiement d'une plateforme de services convergents prépayés et postpayés a MTN Cameroun couplée avec une gestion externalisée du support et de la maintenance.
• Mise en place de la toute premiere equipe dédié au déploiement rapide des produits et services orientee marketing pour adresser le dynamisme du marche marquee par une concurrence accrue.
• Participation à la conception d’une nouvelle plateforme de services intégrale entre le Groupe MTN et Tecnotree dans le cadre d'un co-creation.

Assurance de la performance et de la disponibilité des plateformes conformément aux normes de l’entreprise.

• Migration de la Facturation vers une nouvelle plateforme et mise en place de la toute premiere initiative d'externalisation de la plateforme de facturation.
• Migration transparente de la plateforme prépayée de la version 3.0 à 5.0 avec plus de 4 millions d’abonnés basee sur la Technologie Charging System d'Ericsson.
• Déploiement de la toute premiere plateforme Mobile Money au Cameroun et dans le Groupe MTN avec Afriland First Bank

• Déploiement, optimisation and support technique et des plateformes de productivité d’entreprise (Oracle Financials, point de vente, Centre d'appels Avaya, reporting SAS)
• Mise en place la première plateforme de gestion de la relation client basé sur la Technologie Oracle-Siebel avec 3 million d’abonnés.
• Déploiement d'un système redondant de centre d'appels sur deux sites base sur le Technology AVAYA
• Déployer le nouveau système de reporting de la performance réseau afin d'assurer une qualité de service reseau optimale.

• Superviser la planification et la mise en application des plateformes pour supporter la productivité du personnel interne
• Constituer une équipe dédiée à la planification des systèmes d’entreprise
• Déployer un nouveau centre d’appels moderne et redondant sur deux sites distants

Déploiement des Infrastructures et des systèmes SI pour l’expansion de MTN dans les regions du Cameroun.

• L'expansion de MTN dans 5 nouvelles localités à l’intérieur du Cameroun pour se rapprocher de la clientele et étendre la couverture reseau
• Déploiement et operation de la toute première plateforme de facturation post-payée de MTN Cameroun.
• Deploiement et support de Pastel Accounting au departement Finance et dans tous les points de vente.

• Diagnostic et résolution des problèmes techniques liés au matériel informatique.
• Assistance technique aux clients lors de la mise en service ou du dépannage du matériel informatique fourni.
• Gestion du systems de facturation des abonnes