Profil professionnel
Vue d'ensemble
Expérience
Formation
Compétences
Les hobbies et centres d'intérêt
Informations complémentaires
Langues
Chronologie
Generic
ISAAC FRANCIS DIKOBO EKOUME

ISAAC FRANCIS DIKOBO EKOUME

Douala

Profil professionnel

Etant un Warehouse Supervisor fiable et désirant évoluer professionnellement dans le secteur de la Logistique et du Transport, je m'efforce d'accomplir mes missions avec détermination, dans le respect des consignes et recommandations des collègues et supérieurs en vue de l'amélioration continue du service. Excellentes compétences en communication et bonne maîtrise des procédures dans les opérations et la gestion des flux logistiques.

Vue d'ensemble

10
10
years of professional experience
4
4
years of post-secondary education

Expérience

Warehouse supervisor

AFRICA GLOBAL LOGISTICS
DOUALA
01.2023 - 08.2025
  • Coordonner le suivi des dossiers d'exploitation
  • Organisation et supervision des marchandises entrantes et leur stockage
  • Etre responsable de la bonne application des process existants sécurité, sûreté et qualité
  • · Mettre en place et développer de nouvelles procédures (postes de travail, répartition du travail, formations, implantations locaux…)
  • Assurer la coordination avec les services internes pour le bon traitement des dossiers
  • Assurer le suivi des facturations et des apurements des sommiers
  • · Contrôler et valider les factures
  • Pilotage de la logistique des opérations et respect des KPI
  • Contrôler et valider les dossiers
  • Contrôler et valider le compte rendu de réception
  • Gérer les litiges auprès du Client
  • Encadrer et gérer de manière autonome le personnel : planning, gestion de l'intérim, performances et conduites des entretiens annuels
  • Piloter les différents indicateurs de performance d'exploitation de votre périmètre d'activité et en assurer la bonne gestion économique

Supply Chain Assistant

BOLLORE TRANSPORT & LOGISTICS
Douala
04.2019 - 01.2023
  • Mise en place de procédures de réception, vérification et rangement des marchandises pour assurer la conformité avec les normes établies.
  • Gestion administrative des dossiers : collecte de documents, vérification des pièces et des justificatifs, saisie informatique, actualisation des données.
  • Gestion des stocks et des approvisionnements pour assurer la disponibilité des marchandises.
  • Assistance administrative : rédaction d'e-mails, courriers et autres documents, organisation et classement des dossiers.
  • Établissement des bons de préparation et des bons de livraison, vérification des bons de transport.
  • Réception et saisie informatique des commandes clients reçues par mail, téléphone, fax ou sur le site internet.
  • Vérification de la quantité et la qualité des produits, contrôle de conformité à la réception de la livraison.
  • Saisie des flux entrants et sortants de l'entrepôt dans l'outil informatique, suivi des commandes.
  • Préparation et expédition des documents nécessaires au bon déroulement du transport international.
  • Conception de tableaux de bord sur Excel pour le suivi de l'activité, tableaux classiques et tableaux croisés dynamiques.
  • Tenue des dossiers administratifs, archivage des documents importants dans le respect des normes de confidentialité.

Agent Opérationnel

BOLLORE TRANSPORT & LOGISTICS
Douala
05.2015 - 03.2020
  • Exécution rapide et efficace des tâches assignées.
  • Maintien de l'ordre et de la propreté dans l'espace de travail.
  • Formulation de propositions d'amélioration en s'appuyant sur les retours du terrain.
  • Résolution des problèmes et amélioration des opérations en fournissant un service exceptionnel.
  • Développement de compétences interpersonnelles en établissant des relations positives avec les autres.
  • Transmission et communication des informations aux collaborateurs de manière claire afin de faciliter la continuité des opérations.
  • Communication des anomalies ou des difficultés rencontrées à la hiérarchie afin de permettre une résolution rapide.
  • Analyse des besoins et des contraintes pour apporter la réponse la plus adaptée.
  • Développement et maintien de relations de travail courtoises et efficaces.
  • Adaptabilité et efficacité dans l'apprentissage de nouveaux concepts.
  • Contribution aux opérations quotidiennes en travaillant de manière efficace et productive avec tous les membres de l'équipe.
  • Organisation du travail en priorisant les tâches dans le but de répondre aux attentes et de respecter les délais.
  • Gestion des situations d'urgence avec calme et sang-froid.
  • Adaptation rapide à différents interlocuteurs et différentes situations.

Réceptionniste d'établissement hôtelier

FONA HÔTEL
Douala
11.2017 - 06.2018
  • Gestion du check out, encaissement des paiements des clients et remise de la facture.
  • Accueil de la clientèle, information sur le fonctionnement de l'hôtel et les services proposés.
  • Traitement des demandes de réservation par téléphone et par e-mail.
  • Gestion des formalités administratives à l'arrivée des clients, présentation des services de l'hôtel et remise des clés de chambre.
  • Maintien de l'ordre et de la propreté du hall d'accueil et des espaces publics.
  • Coordination avec le service d'entretien pour préparer les chambres et répondre aux demandes des clients.
  • Coordination avec le personnel de restauration pour les demandes de petit-déjeuner et repas spéciaux.
  • Clôture de la journée et préparation du rapport récapitulatif des activités pour la direction de l'établissement.
  • Traitement des réclamations et suivi des incidents survenus pendant le séjour des clients.
  • Contrôle régulier du stock nécessaire au bon fonctionnement du service réception (papeterie, fournitures diverses).

Formation

Licence professionnelle - Management des Opérations du Commerce International

Institut Supérieur De Gestion
Douala
10.2024 - 07.2025

Brevet de Technicien Supérieur - Gestion de Transport et Logistique

Institut Supérieur De Gestion
Douala
09.2021 - 06.2025

Compétences

  • Communication Autonomie
  • Coordination d'équipe
  • Optimisation des flux Planification
  • Gestion des stocks
  • Capacité d'analyse
  • Respect des règles
  • Rigueur
  • Gestion du stress
  • Sens des responsabilités
  • Compétences administratives
  • Esprit d'analyse
  • Reporting
  • Gestion des risques
  • Gestion des approvisionnements
  • Gestion des litiges
  • Supply Chain Management
  • Maîtrise des réseaux sociaux
  • Négociation
  • Prise d'initiatives
  • Ponctualité Sens de l'initiative

Les hobbies et centres d'intérêt

  • Développement
  • Professionnel
  • Sport
  • Lecture
  • Divertissement

Informations complémentaires

  • Musiques
  • Activités associatives
  • Sports
  • Lectures

Langues

Anglais, Intermédiaire (B1)
Débutant
Français
Expérimenté

Chronologie

Licence professionnelle - Management des Opérations du Commerce International

Institut Supérieur De Gestion
10.2024 - 07.2025

Warehouse supervisor

AFRICA GLOBAL LOGISTICS
01.2023 - 08.2025

Brevet de Technicien Supérieur - Gestion de Transport et Logistique

Institut Supérieur De Gestion
09.2021 - 06.2025

Supply Chain Assistant

BOLLORE TRANSPORT & LOGISTICS
04.2019 - 01.2023

Réceptionniste d'établissement hôtelier

FONA HÔTEL
11.2017 - 06.2018

Agent Opérationnel

BOLLORE TRANSPORT & LOGISTICS
05.2015 - 03.2020

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