Jean Michel Epee
Le Plessis Trévise
Vue d'ensemble
3
3
Languages
1
1
year of post-secondary education
8
8
years of professional experience
Expérience
Consultant Salesforce
SAAS GROUP
Paris
2023.04 - 2026.08
- Analyse des besoins des utilisateurs pour garantir l'adéquation des solutions proposées.
- Rédaction des spécifications fonctionnelles
- Coordination des exigences des utilisateurs avec les développeurs et suivi de l'avancement des travaux.
- Élaboration de cas de tests détaillés et organisation de tests utilisateurs pour valider les fonctionnalités.
- Gestion de la phase de test dans les environnements dédiés
- Établissement d'une communication régulière avec les équipes métier pour assurer une collaboration efficace.
- Gestion des tickets incidents des utilisateurs pour assurer une résolution rapide et efficace.
Business Analyst Salesforce
Biomerieux, IDS
Lyon
2022.04 - 2023.03
- Collecte et synthèse des besoins des utilisateurs pour guider le développement de solutions adaptées
- Rédaction des spécifications fonctionnelles
- Traduction des exigences des utilisateurs auprès des développeurs et suivi du traitement des travaux
- Gestion de la phase de test dans les environnements dédiés
- Rédaction de cas de tests et de tests utilisateurs
- Supervision et analyse des tickets incidents des utilisateurs pour assurer une résolution efficace
- Coordination d'une communication régulière avec le métier pour garantir l'alignement des objectifs
Responsable du salon d’affaires
Royal Air Maroc, Newrest Catering
2020.01 - 2021.03
- Analyse des KPI pour optimiser la prise de décision
- Audit et surveillance des procédures de contrôle pour garantir la conformité
- Planification des commandes basée sur les prévisions de vol pour assurer un approvisionnement adéquat
Adjoint responsable du Salon d’affaires
Saint Exupéry, Newrest Catering
2019.05 - 2020.01
- Gestion d'une équipe de 12 employés pour optimiser les opérations quotidiennes.
- Mise en œuvre du cahier des charges
- Supervision de la flotte de véhicules pour assurer la disponibilité et la conformité aux normes.
- Traitement des plaintes des clients pour améliorer la satisfaction et la fidélisation.
Assistant Manager
Emirates Airlines, Newrest Catering
2018.08 - 2019.05
- Gestion d’une équipe de 7 employés favorisant un environnement de travail collaboratif
- Supervision des niveaux de stocks assurant un approvisionnement optimal
- Application des règles HACCP garantissant la conformité aux normes de sécurité alimentaire
Formation
Master 1 - Luxe and Retail
ESGCI (School of Management International Business)
Paris 2017.09 - 2018.06
Bachelor - Event Management
ESH (Ecole Supérieur d’Hôtellerie)
Lille 2015.09 - 2016.06
Langues
Anglais
Bilingue
C2
Russe
Bilingue
C2
Francais
Bilingue
C2
Chronologie
Consultant Salesforce
SAAS GROUP
2023.04 - 2026.08
Business Analyst Salesforce
Biomerieux, IDS
2022.04 - 2023.03
Responsable du salon d’affaires
Royal Air Maroc, Newrest Catering
2020.01 - 2021.03
Adjoint responsable du Salon d’affaires
Saint Exupéry, Newrest Catering
2019.05 - 2020.01
Assistant Manager
Emirates Airlines, Newrest Catering
2018.08 - 2019.05
Master 1 - Luxe and Retail
ESGCI (School of Management International Business)
2017.09 - 2018.06
Bachelor - Event Management
ESH (Ecole Supérieur d’Hôtellerie)
2015.09 - 2016.06