Leopoldine LIKAK BOSSECK

• Gestion opérationnelle du suivi des cargaisons et de la relation client pour les flux logistiques régionaux.

Principales responsabilités :

• Suivi des cargaisons depuis le déchargement jusqu’à la livraison finale
• Coordination avec les terminaux RTC Douala et KCT Kribi
• Information et assistance des clients sur l’état des cargaisons
• Gestion des notifications de surestaries et détentions
• Suivi des conteneurs en livraison Inland et Hinterland (Tchad / RCA)
• Gestion des conteneurs spéciaux : Reefer, Dangerous Goods et OOG
• Centralisation et traitement des réclamations clients
• Tracking des navires et diffusion des informations d’arrivée
• Coordination avec les équipes internes pour la résolution rapide des dossiers
• Suivi des équipements Idle Full et coordination avec cautionnaires
• Envoyer des Xpayments elsewhere aux différents POD à partir de la loading report après départ des navires •Suivre les Idle full IFC Relances Cautionneur + clients ; Idle full REEFER de façon hebdomadaires IFC Relances clients + Cautionneur; les Idle full IDF GABON • Diffuser les Schedules Douala + Kribi en ligne • Diffuser les Ouvertures de guérites après chaque mise à jour par DIT

• Pilotage et coordination des initiatives Responsabilité Sociétale des Entreprises (RSE) du groupe au Cameroun et au Tchad, en lien avec les objectifs de développement durable, d’impact environnemental et d’engagement communautaire..

Principales réalisations et responsabilités :

Stratégie RSE & Développement durable

• Participer à l’élaboration et à la mise en œuvre de la stratégie RSE du groupe dans les deux pays.
• Contribuer au déploiement de projets à fort impact social et environnemental, notamment :
  Programme de recyclage NAMEBOX by CMA CGM avec NAME Recycling
  Projet humanitaire Flagship – Forage d’accès à l’eau potable au Tchad.

Gestion de projets & coordination multi-parties prenantes

• Coordonner la mise en œuvre des projets RSE locaux en collaboration avec les équipes internes, partenaires et communautés locales.
• Piloter les réunions stratégiques avec la Direction Générale, les comités RSE pays et les collaborateurs.
• Assurer la coordination régionale avec les référents RSE des pays Nigeria, RDC, Gabon, Tchad et Cameroun.

Initiatives environnementales & engagement des collaborateurs

• Déployer des actions de sensibilisation environnementale, dont le programme “1 employé – 1 arbre” de reboisement.
• Promouvoir les bonnes pratiques de réduction de la pollution plastique (adoption de gourdes réutilisables).
• Organiser des activités de mobilisation interne : marches écologiques et campagnes de sensibilisation santé (Octobre Rose, Movember).

Suivi de performance & reporting

• Gérer et suivre les budgets RSE pays enregistrés dans la plateforme I-CSR.
• Produire des reportings réguliers : collecte, validation et analyse des données RSE et des indicateurs de performance (KPI).
• Publier les rapports internes de performance RSE et les bilans des partenariats environnementaux.

Communication institutionnelle & événementielle

• Contribuer à la stratégie de communication interne et externe autour des initiatives RSE.
• Coordonner l’organisation d’événements institutionnels, notamment le 45ᵉ anniversaire du groupe CMA CGM.
• Préparer et suivre les budgets de communication sous la supervision de la Direction.
• Piloter la conception des supports de communication et de visibilité (branding, supports médias, gadgets promotionnels).
• Assurer la diffusion des campagnes et communiqués de presse dans les médias locaux.

Représentation & leadership

• Représenter la Direction lors d’événements institutionnels et initiatives sociétales.
• Porter les actions d’engagement en faveur du leadership féminin, notamment lors de la Journée Internationale des Droits des Femmes.

• Coordination des opérations de transport multimodal et gestion des flux logistiques vers l’hinterland.

Responsabilités :

• Organisation et suivi des opérations transit et transport vers Tchad et RCA : tracking des camions et des wagons Camrail
• Coordination avec les services douaniers (BTL) et prestataires logistiques
• Suivi du retour des conteneurs et gestion des cautions

Gestion administrative et suivi des obligations fiscales et sociales

• Relais du Cabinet Juridique &Fiscal : recrutement du personnel d'appui chauffeurs et prestataires et paiement des salaires suivi des déclarations mensuelles des impôts, déclarations du personnel et cotisations mensuelles à la CNPS

• Gestion des opérations import/export aériennes et maritimes
• Suivi des colisages et tracking des expéditions
• Saisie et contrôle des déclarations douanières sur SYDONIA
• Suivi des cotations transport international
• Gestion des relations avec les clients et prestataires

• Prospection commerciale B2B et B2C
• Vente d’équipements audiovisuels et électroménagers
• Distribution de services télécom (Orange Partner)
• Mise en place de solutions de financement avec ALIOS Finance