Profil professionnel
Vue d'ensemble
Expérience
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Compétences
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Langues
Certificats
Chronologie
Louis-Marie NGAKO

Louis-Marie NGAKO

BRAND MANAGER/CHANNEL SALES COORDINATOR/TEAM MANAGEMENT
DOUALA

Profil professionnel

Professionnel de la vente et du commerce depuis plus de 14ans

Titulaire d'une formation BAC+4 en marketing, commerce et management,

solide expérience des opérations commerciales et des stratégies de vente innovantes dans les environnements B2B et FMCG.

maitrise de la suite office ( Word, Excel, PowerPoint...)

permis B


Vue d'ensemble

18
18
years of professional experience
1
1
year of post-secondary education
1
1
Certification

Expérience

KEY ACCOUNT MANAGER/RESPONSABLE MAGASIN

DUVAL ARNO DISTRIBUTION
DOUALA
07.2022 - Actuel
  • études de marchés en vue de l'implantation de nouveaux magasins alimentaires et dans le cadre du recrutement des partenaires de distribution pour les marques Moulinex, Tefal et Rowenta.
  • Conception et pilotage du plan d'action marketing et commercial ayant permis de dynamiser les ventes chez nos distributeurs stratégiques, + 38% ( réseau Carrefour, Spar, Mahima, Santa lucia, Dovv, Ice, Saker...)
  • Animation du réseau des grossistes et détaillants ( campagnes d'activations publicitaires et promotionnelles ATL/BTL afin de renforcer la notoriété de la marque et inciter à l'achat)
  • construire, diffuser l'argumentaire de vente convaincant et former les ''Brands Ambassador''
  • Assurer la bonne tenue du magasin (merchandising, nettoyage, planning et horaires de travail,)
  • Gérer les stocks et commandes pour garantir la disponibilité continue des produits, réaliser les inventaires
  • Superviser, motiver et gérer une équipe de 12 personnes dans une optique de développement professionnel des collaborateurs
  • Gestion des relations clients : contrats, tarifs, facturation, livraison, recouvrement et ''trade marketing".
  • Participation active aux réunions régionales avec d'autres responsables pour partager le retour d'expérience.
  • Veille concurrentielle : suivi des tendances du marché pour adapter les offres aux demandes de produits et à la concurrence.
  • Gestion des budgets, prévision des ventes
  • Analyse des ventes et des stocks dans une optique d'optimisation des stratégies commerciales.
  • Résolution des problèmes clients et des litiges pour maintenir une satisfaction constante.
  • Analyse des indicateurs de performance (KPI) pour ajuster les objectifs et améliorer l'efficacité opérationnelle tant en distribution valeur que numérique


Commercial

GROUPE ARNO :ATE/A2I et ARNO/ATEM
DOUALA
05.2011 - 06.2022
  • Négociateur et vendeur compétent, traduit par l’apport de nouveaux débouchés
  • Conception d’offres commerciales, soumission aux appels d’offres, recouvrement
  • Etude de satisfaction client pour l’augmentation de la fidélité de 70%
  • « Orientation client » par l’adaptabilité de l’offre commerciale d’où la diminution des Réclamations (- 60%) / Résolution des conflits et amélioration du service après-vente
  • Participation au pilotage des projets (Salon Promote, FIAC, Marché de Noël, Yafé)
  • Présentation des reportings à la direction générale
  • Grande capacité d’adaptation

Responsable Commercial Littoral- Sud-Ouest

ALADJI International
DOUALA
09.2007 - 04.2011
  • Présentation de l'entreprise: Matériels Informatique – Télécommunications
  • Techniques de vente B2B (corporate) et mass market
  • Vente des produits corporate
  • Planification stratégique
  • Elaborer un planning de travail et assurer le fonctionnement de l’unité commerciale
  • Préparation du budget DCM, optimisation opérationnelle, gestion SMART
  • Mise en place et exécution du plan d’actions marketing et commercial
  • Recrutement, management et animation d’équipes/ administration des ventes
  • Assurer l’atteinte des objectifs (Volume, Part de Marché, Profit, Chiffre d’Affaires)
  • Matériels Informatique – Télécommunications

Responsable Logistique

Hydro Tech Zenith
YAOUNDE
08.2005 - 02.2005
  • Présentation de l'entreprise: Réalisation et adduction d’eau
  • Achat, coordination logistique (timing et planification du déplacement vers les différents sites de projets ; contrôle de l’utilisation rationnelle des équipements)
  • Réalisation et adduction d’eau

Commercial

ICA International
02.2004 - 02.2005
  • Présentation de l'entreprise: Internet – Télécommunications
  • Définir la stratégie de vente, organiser et animer le réseau de distribution
  • Internet – Télécommunications

Formation

Maitrise Professionnelle - Organisation et Management

ESSEC, Douala
10.2014 - 08.2015

Licence Professionnelle - Organisation et Management

ESSEC

Master 1 - Management et Marketing Opérationnel

ESIG- SIANTOU

Brevet de Technicien Supérieur - Action Commerciale

ESIG- SIANTOU

Compétences

  • Implantation et gestion des magasins

  • Distribution multicanal

  • Gestion des marques

  • Merchandising

  • Gestion des stocks et analyse des ventes

  • Définition et exécution d’une stratégie marketing et vente

  • Supervision d'équipes

  • Reporting

  • Gestion des conflits

  • Force de proposition

  • Sens de la communication

  • Leadership

  • Suivi des performances KPI

  • Développement commercial

  • Coordination de projets

  • Gestion administrative

  • Sens relationnel

  • Esprit d'équipe

  • étude de marché et veille concurrentielle

Informations complémentaires

  • membre actif d'une équipe de football vétéran (VPN) depuis 4 ans
  • Voyages
  • Activités associatives
  • Passion pour le cinéma
  • Arts créatifs

Langues

Français
Courant
Allemand
Débutant
Anglais
Courant

Certificats

séminaire de formation sur la planification stratégique et opérationnelle

séminaire sur la vente des produits ''corporate''

Chronologie

KEY ACCOUNT MANAGER/RESPONSABLE MAGASIN - DUVAL ARNO DISTRIBUTION
07.2022 - Actuel
ESSEC - Maitrise Professionnelle, Organisation et Management
10.2014 - 08.2015
Commercial - GROUPE ARNO :ATE/A2I et ARNO/ATEM
05.2011 - 06.2022
Responsable Commercial Littoral- Sud-Ouest - ALADJI International
09.2007 - 04.2011
Responsable Logistique - Hydro Tech Zenith
08.2005 - 02.2005
Commercial - ICA International
02.2004 - 02.2005
ESSEC - Licence Professionnelle, Organisation et Management
ESIG- SIANTOU - Master 1, Management et Marketing Opérationnel
ESIG- SIANTOU - Brevet de Technicien Supérieur, Action Commerciale

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