Lynda ELAME

Missions:

• Chargée d'assurer la gestion des appels entrants.
• Renseigner, conseiller et assister les clients au téléphone.
• Gérer les fichiers et les comptes des clients.
• Répondre aux demandes clients et les accompagner jusqu’à la résolution de leur problème.
• Assurer la vente de produits et services
• Transmettre une image positive de l'entité qu'il représente.
• Proposer de nouveaux services ou offres aux clients pour les fidéliser.

Missions:

• Chargée d'assurer la gestion des appels entrants.
• Renseigner, conseiller et assister les clients au téléphone.
• Gérer les fichiers et les comptes des clients.
• Répondre aux demandes clients et les accompagner jusqu’à la résolution de leur problème.
• Assurer la vente de produits et services
• Transmettre une image positive de l'entité qu'il représente.
• Proposer de nouveaux services ou offres aux clients pour les fidéliser.

Missions :

• Modification de l’architecture de CAMTEL dans l’urbanisation des Liaisons Spécialisées des différents POP de la ville de DOUALA.
  
• Intervention sur le terrain pour la résolution des pannes liées à la fibre.
  
• Supervision du trafic avec l’application DUDE au travers de l’écran de contrôle au centre en tant que superviseur du réseau câble de l’entreprise en vue de l’obtention d’une Licence Technologique dont le projet : “ VIRTUALISATION DES SERVEURS POUR DISTRIBUER LA SUPERVISION ET RÉPARTIR LES CHARGES “ cas de la BICEC.