Responsable des Opérations et Implémentation de Projets Portuaires
Villeneuve Saint Georges
Profil professionnel
Forte de 14 ans d'expérience dans le secteur des opérations portuaires, je possède une expertise avérée non seulement dans les projets d'implémentation de terminaux portuaires mais aussi dans la gestion des opérations. Dotée d'une vision à long terme et d'une capacité exceptionnelle à transformer les défis en opportunités de croissance, j'ai mené avec succès les projets qui m'ont été confié. Mon leadership dynamique et mon aisance relationnelle ont été la clé de mon succès.
Vue d'ensemble
16
16
years of professional experience
2
2
years of post-secondary education
Expérience professionnelle
Business Process Manager Leader
Africa Global Logistics
Puteaux
02.2024 - Actuel
Superviser la conception, la mise en œuvre et l’amélioration des processus métier.
Contribuer ainsi à optimiser les performances, la productivité, l’efficacité et la qualité des opérations
Renforcer ou créer de la visibilité et assurer la veille sur les processus
Identifier les opportunités d’amélioration et d’harmonisation, ainsi que les contraintes
Elaborer et mettre en œuvre des stratégies d’amélioration continue
Organiser des plans de formation et de sensibilisation aux processus métier
Piloter les processus, workflows et procédures
Participer aux projets de déploiement ou de remise à niveau
Coordonner les conduites de changement organisationnel
Responsable Support Opérationnel
Côte d’Ivoire Terminal
Abidjan
07.2022 - 01.2024
Pilotage des processus guérites et train ; gestion de la Facturation & Gestion de la Relation Clientèle et Autorités Publiques
Implémentation en permanence des stratégies d’amélioration
Elaboration des stratégies opérationnelles afin d’optimiser les flux de réception et livraison des conteneurs
Suivi et Coordination des échanges entre le terminal et les acteurs externes
Mise en place de procédures opérationnelles conformément à la stratégie du groupe AGL tout en assurant le maintien en condition opérationnelle des systèmes d’exploitation
Mise en place et maintien de KPI’s opérationnels
Déploiement de la politique QHSE dans le département support opérationnel
Management d'une équipe de 40 personnes
Business Processes and IS Implementation Manager
Côte d’Ivoire Terminal
Abidjan
04.2021 - 07.2022
Elaboration du projet d’organigramme en phase projet et exploitation
Dimensionnement des ressources humaines en intégrant les notions de shifts
Pilotage de la formation et montée en compétences de utilisateurs pilotes
Chef de projet implémentation des systèmes opérationnels : Terminal Operating System, système de facturation, Gate Operating System, Reefer Monitoring System et Vehicle Booking System
Mise en place et conduite de la stratégie de digitalisation
Conduite des ateliers d’échanges avec les douanes Ivoiriennes et les lignes maritimes pour la mise en place de flux électroniques
Participation aux comités de pilotage projet avec les actionnaires du contrat de concession
Gestion d'une équipe, incluant le recrutement, la formation, l'encadrement du personnel, ainsi que l'organisation des tâches et du planning.
Responsable Régional MOAD
Bolloré Transport Logistics
Abidjan
02.2016 - 03.2021
Déploiement et Maintien en condition opérationnelle du logiciel de facturation et du Terminal Operating System
S’assurer que les terminaux équipés du logiciel de suivi des opérations et de la facturation sont au niveau de maturité attendu sur le niveau d’utilisation et de paramétrage, mais également sur les aspects organisation et processus opérationnels
Veiller à la performance et à l’optimisation des SI en mettant en relation les utilisateurs et les équipes informatiques fonctionnelles et techniques dans le respect des orientations stratégiques de Bolloré Transport & Logistique
Cadrage et rédaction des procédures opérations et facturation
S’assurer de la bonne adéquation des évolutions logicielles aux besoins métiers
Accompagnement des sites pour la bonne application des procédures opérations et facturation (communication, mise en œuvre des nouveaux processus, pilotage de la formation)
Chef de projet Déploiement
Bolloré Africa Logistics
Suresnes
10.2011 - 01.2016
Déploiement du logiciel de facturation et de suivi des opérations de Bolloré Africa Logistics dans ses concessions portuaires en Afrique, Asie et Caraïbes