Architecte SI et Chef de Projets IT spécialisé dans les solutions CRM et les systèmes transactionnels, avec plus de 5 ans d’expérience dans la conception et l’optimisation des infrastructures IT. J’ai mené avec succès de nombreux projets d’intégration, de migration et de transformation digitale chez Orange Cameroun. Mon expertise en architecture des systèmes critiques, en gestion de la qualité de service (QoS) et en support opérationnel me permet d’assurer la mise en œuvre efficace des solutions technologiques. Aujourd’hui, je souhaite mettre mes compétences au service d’Orange Money Cameroun pour contribuer à l’amélioration de l’expérience client et à l’innovation dans les services financiers digitaux.
Gestion de projets IT et Qualité de Service (QoS) : Conduite et suivi de projets IT, amélioration continue des services et optimisation des performances
Gestion agile des projets IT (Scrum, Kanban)
Solutions monétiques et transactionnelles : Connaissance des environnements de paiement mobile et intégration de solutions financières digitales
CRM et Digital Customer Experience : Expertise en Dynamics 365 (CRM) : Sales, Marketing, Customer Service, Field Service
Compétences méthodologiques & soft skills
Analyse & Conception de solutions IT : Modélisation avec UML, documentation technique et fonctionnelle, tests fonctionnels et automatisés
Intégration et développement applicatif :Power Platform : Power Apps, Power Automate, Power BI, Power Virtual AgentsDéveloppement & Personnalisation : C#, NET, JavaScript, Power FX, Web Resources, PluginsDataverse, API Design, Azure DevOps, SSIS, SSRS
Collaboration avec les équipes métiers et techniques (MOA, DSI, Exploitation, Partenaires)
Capacité à analyser les besoins métiers et à proposer des solutions techniques adaptées
Communication écrite et orale efficace en environnement transverse
Esprit d’équipe et autonomie dans la gestion des priorités et des incidents