Nathalie NJIHA BEUTO EPSE TCHOUACHE
Gestionnaire administrative
Profil professionnel
Autonome et enthousiaste, mes premières expériences m'ont permis de renforcer mes acquis et d'appréhender les différents outils et techniques de gestion. En quête de nouveaux challenges, je souhaite rejoindre une organisation à laquelle je pourrais apporter mon dynamisme et mon goût du challenge.
Vue d'ensemble
21
21
years of professional experience
Expérience
ASSISTANTE SUIVI ET PLANIFICATION PROJETS
ARNO TECHNOLOGIE
DOUALA
02.2023 - 12.2024
- Résolution des problèmes et amélioration des opérations en fournissant un service exceptionnel.
- Communication des anomalies ou des difficultés rencontrées à la hiérarchie afin de permettre une résolution rapide.
- Transmission et communication des informations aux collaborateurs de manière claire afin de faciliter la continuité des opérations.
- Développement et maintien de relations de travail courtoises et efficaces.
- Participation à des projets d'équipe, démontrant une capacité à travailler en collaboration et de manière efficace.
- Organisation du travail en priorisant les tâches dans le but de répondre aux attentes et de respecter les délais.
- Adaptation rapide à différents interlocuteurs et différentes situations.
- Réalisation des tâches confiées en suivant les procédures et les instructions données.
- Maintien de l'ordre et de la propreté dans l'espace de travail.
- Exécution rapide et efficace des tâches assignées.
- Formulation de propositions d'amélioration en s’appuyant sur les retours du terrain.
ASSISTANTE APPROVISIONNEMENT
ARNO INSTALLATION INDUSTRIELLE
DOUALA
10.2012 - 01.2023
- Définition des besoins en achats de l'entreprise, gestion des commandes, suivi des livraisons.
- Optimisation des processus d'achat et négociation avec les fournisseurs pour obtenir les meilleures conditions tarifaires.
- Contrôle rigoureux de la documentation relative aux achats (bons de commande, factures) pour garantir leur conformité légale et financière.
- Réalisation d'études comparatives sur les offres concurrentielles pour améliorer constamment la performance achat de l'entreprise.
- Collaboration étroite avec l'équipe commerciale pour anticiper les besoins en approvisionnement et assurer la disponibilité des produits.
- Proposition régulière d'améliorations dans les processus d'achat et de gestion des stocks, en lien avec les objectifs stratégiques de l'entreprise.
- Gestion des stocks, vérification des niveaux d'inventaire et réapprovisionnement.
- Collaboration avec les fournisseurs pour négocier les meilleurs prix et conditions d'achat.
- Élaboration de plans d'approvisionnement en fonction de la demande prévue et des délais de livraison.
Responsable facturation client
ARNO LUBRIFIANT MECANIQUE
DOUALA
03.2006 - 09.2012
- Gestion quotidienne des factures clients, en assurant leur suivi et leur régularisation.
- Saisie des données sur [DELTA/X APPS], création et émission des factures aux clients.
- Vérification de la conformité des factures selon les contrats et les accords commerciaux conclus avec les clients.
- Collaboration avec les équipes commerciales pour résoudre les problèmes de facturation.
- Traitement et enregistrement des réclamations ou litiges liés à la facture, analyse du contexte et recherche des causes.
- Archivage des pièces justificatives dans la base de données informatique.
- Préparation et envoi des relances aux clients débiteurs dans le respect des délais légaux.
- Analyse régulière des rapports financiers pour identifier les tendances et les opportunités d'amélioration.
- Suivi attentif des comptes en souffrance et mise en œuvre de stratégies de recouvrement adaptées.
- Mise en place de procédures internes visant à améliorer l'efficacité de la gestion des comptes clients.
- Création et mise à jour d'un tableau de bord permettant le suivi de l'évolution des encours clients.
- Mise en place d'un système d'archivage efficace pour conserver l'historique des documents relatifs à la facturation.
- Suivi et mise à jour de la base de données clients, classement et archivage des documents contractuels et administratifs.
SECRETAIRE/CAISSIERE
ARNO LUBRIFIANT MECANIQUE
DOUALA
10.2003 - 06.2005
- Gestion administrative des dossiers : réception et classement des pièces, numérisation et archivage, saisie informatique.
- Classement et archivage des documents administratifs pour assurer un suivi efficace et une récupération rapide des informations.
- Prise de rendez-vous en tenant compte des diponibilités et des contraintes données.
- Gestion des appels téléphoniques entrants et sortants, traitement du courrier électronique avec professionnalisme et efficacité.
- Réception, tri et distribution du courrier entrant et sortant.
- Frappe des documents officiels sur Word, mise en forme et relecture avant diffusion.
- Gestion des commandes de fournitures et du matériel de bureau, suivi des stocks.
- Gestion du courrier entrant et sortant en assurant le tri, l'affranchissement et la distribution journalière aux différents services.
- Suivi des demandes envoyées aux clients, fournisseurs et autres partenaires, réalisation de relances si nécessaire.
- Organisation et préparation des réunions, incluant la réservation de salles et la rédaction de comptes-rendus.
- Impression et copie de documents avec le photocopieur, recharge des cartouches d'encre et du papier.
- Comptage du fonds de caisse, rangement de la monnaie et des espèces pour la mise au coffre.
- Rangement et entretien en continu de la zone de caisse.
- Maintien de la propreté et de l'ordre du poste de travail et des espaces environnants.
- Prise en compte attentive des remarques et suggestions des clients afin d'améliorer constamment le service offert.
- Veille à la conformité des transactions, comptage précis de la caisse en fin de journée.
- Participation active aux inventaires périodiques pour un suivi précis du stock disponible.
- Signalement du manque ou des ruptures de stock au personnel chargé du réapprovisionnement.
- Entretien du poste de travail et utilisation responsable des équipements et du matériel mis à disposition.
- Réalisation d'inventaires périodiques pour optimiser la gestion des stocks et éviter les ruptures de produits.
Formation
LICENCE PROFESSIONNELLE - RESSOURCE HUMAINE
ECOLE NORMALE SUPERIEURE D'ENSEIGNEMENT TECHNIQUE
DOUALA /2009 - /2010
BREVET DE TECHNICIEN SUPERIEUR - SECRETARIAT BUREAUTIQUE
ECOLE SUPERIEURE DE GESTION
DOUALA /2001 - /2002
Compétences
- Travail en équipe
- Capacités d'adaptation
- Sens des responsabilités
- Adaptabilité
- Réactivité
- Flexibilité
- Rigueur
- Sens de l'initiative
- Force de proposition
Informations complémentaires
- Chant
- Membre de la chorale DIAPASON CELESTE
- Membre de l'association FEMME SOLIDAIRE DE YATCHIKA
- Musique
- Remise en forme : membre actif d'un club depuis 10 ans
Langues
Anglais
Intermédiaire
Chronologie
ASSISTANTE SUIVI ET PLANIFICATION PROJETS
ARNO TECHNOLOGIE
02.2023 - 12.2024
ASSISTANTE APPROVISIONNEMENT
ARNO INSTALLATION INDUSTRIELLE
10.2012 - 01.2023
Responsable facturation client
ARNO LUBRIFIANT MECANIQUE
03.2006 - 09.2012
SECRETAIRE/CAISSIERE
ARNO LUBRIFIANT MECANIQUE
10.2003 - 06.2005
LICENCE PROFESSIONNELLE - RESSOURCE HUMAINE
ECOLE NORMALE SUPERIEURE D'ENSEIGNEMENT TECHNIQUE
/2009 - /2010
BREVET DE TECHNICIEN SUPERIEUR - SECRETARIAT BUREAUTIQUE
ECOLE SUPERIEURE DE GESTION
/2001 - /2002
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