NICOLE TAGHEU
yaounde
Profil professionnel
Professionnel expérimenté et spécialiste KYC/AML Compliance-Expert LCB/FT( Microfinance et Banque) avec une aptitude éprouvée pour la gestion des tâches multiples et la satisfaction des clients. Excellentes compétences interpersonnelles et capacité à résoudre les problèmes de manière créative. Enthousiaste à l'idée de contribuer au succès de votre organisation. Récemment diplômée, possédant une solide base de connaissances théoriques et pratiques, ainsi qu'une grande capacité à apprendre et à s'adapter. Forte d'une expérience variée en milieu académique et professionnel, je suis prête à relever de nouveaux défis.
Vue d'ensemble
2
2
years of professional experience
4
4
years of post-secondary education
Expérience
chargé de guichet
Microfinance FOCEP SA
yaounde
2025.01 - Actuel
- Prise de décision de façon autonome et dans une optique de rentabilité.
- accueille et orientations des clients vers leur besoins spécifiques.
- Gestion du stress dans des situations de tension et en cas d'imprévus.
- Intégration rapide à de nouvelles équipes et groupes de travail.
- Analyse et compréhension efficace des informations et des situations complexes.
- Application des procédures de travail et des règles en vigueur dans le secteur d'activité.
- Gestion efficace du temps de travail, accomplissement des tâches dans les délais.
- Développement de liens de confiance et de relations courtoises et constructives en milieu professionnel.
- Adaptation à différents contextes et situations afin de répondre au mieux aux besoins du client.
Assistant de caisse
Microfinance FOCEP SA
yaounde
2023.12 - 2025.01
- Signalement des dysfonctionnements de la caisse ou des problèmes avec les commandes à la hiérarchie pour une résolution rapide.
- traitements des opérations tels que : WAFACASH, WESTERN UNION, SMOBIL PAIE, WORLD REMIT etc.
- Réception du paiement du client en identifiant la méthode souhaitée et en vérifiant le versement du bon montant.
- Gestion des encaissements, des retours et des échanges de produits, tout en assurant un excellent service à la clientèle.
- Ouverture et fermeture de caisse, gestion et comptage du fonds de caisse.
- Comptage du fonds de caisse en fin de service, renseignement des supports de suivi et transfert au coffre.
- Contrôle de la caisse en fin de journée.
- Classement des pièces et des justificatifs afin de pouvoir les remettre en fin de service.
- Application des procédures prévues en fonction du mode de paiement : espèces, chèque ou carte bancaire.
stagiaire caissière
EXPRESS UNION
yaounde
2022.08 - 2022.10
- Observation du travail d'un employé et assistance dans ses tâches quotidiennes.
- Découverte du monde de l'entreprise en observant le travail d’un salarié au quotidien.
- Accueil et orientation des usagers, réponse à leurs demandes de renseignement.
- Découverte du métier en observant le travail quotidien d'un professionnel.
- Assistance d'un employé dans son travail quotidien.
- Réponse aux appels entrants et prise de messages.
- Application des procédures prévues en fonction du mode de paiement : espèces, chèque ou carte bancaire.
- Comptage du fonds de caisse en fin de service, renseignement des supports de suivi et transfert au coffre.
- Rendu de la monnaie pour les règlements en espèces.
- Réalisation des transactions : enregistrement des achats, encaissement, édition de factures.
- Enregistrement des articles avec le système de caisse électronique.
- Ouverture et fermeture de caisse, gestion et comptage du fonds de caisse.
- Comptage du fonds de caisse à la fermeture.
- Préparation de la caisse à l'ouverture.
- Rangement et nettoyage de la caisse en fin de service pour assurer sa propreté.
- prospection sur le terrain sur les produits et service qu'offre l'entreprise.
Formation
BTS - banque et finance
institut universitaire le bon berger
yaounde 2022.10 - 2023.06
2ème année universitaire - banque et finance
institut universitaire le bon berger
complexe beac mvan 2021.10 - 2022.06
1ere année universitaire - banque et finance
institut universitaire le bon berger
complexe beac mvan 2020.10 - 2021.06
Baccalauréat - science économique et social
lycée technique industriel et commercial
ngoa-ekele 2019.09 - 2020.06
probatoire technique - science économique et social
lycée technique industriel et commercial de ydé
ngoa-ekele 2018.09 - 2019.06
seconde SES - science économique et social
lycée technique industriel et commercial de ydé
ngoa-ekele 2017.09 - 2018.06
Compétences
- Communication écrite et orale
- Polyvalence
- Sens de l'adaptation
- Règles d'hygiène et d'asepsie
- Compétences administratives
- Sens des responsabilités
- Courtoisie
- Respect des procédures
- Prise de décision
la section langues
Français
Langue maternelle
Anglais
Opérationnel
Loisirs
- J'aime la lecture et la culture générale
- Je pratique régulièrement du sport
- la musique
Chronologie
chargé de guichet
Microfinance FOCEP SA
2025.01 - Actuel
Assistant de caisse
Microfinance FOCEP SA
2023.12 - 2025.01
BTS - banque et finance
institut universitaire le bon berger
2022.10 - 2023.06
stagiaire caissière
EXPRESS UNION
2022.08 - 2022.10
2ème année universitaire - banque et finance
institut universitaire le bon berger
2021.10 - 2022.06
1ere année universitaire - banque et finance
institut universitaire le bon berger
2020.10 - 2021.06
Baccalauréat - science économique et social
lycée technique industriel et commercial
2019.09 - 2020.06
probatoire technique - science économique et social
lycée technique industriel et commercial de ydé
2018.09 - 2019.06
seconde SES - science économique et social
lycée technique industriel et commercial de ydé
2017.09 - 2018.06