Sandrine NGASSA NJAUTCHA
COMMERCIAL
Yaoundé
Profil professionnel
Commerciale Corporate cumulant bientôt huit années d'expérience en négociation commerciale, en vente, en contractualisation ainsi que dans l'acquisition et la fidélisation d'une Clientèle aussi diversifiée qu'exigeante, je suis également en charge du développement du chiffre d'affaires ainsi que de la part de marché d'Air France KL auprès de la vingtaine d'agences de voyages partenaires tout en assurant le relais entre la compagnie et les diverses administrations locales. Diplomate dans l'âme et dotée d'excellentes aptitudes en communication, je suis également diligente et très portée sur le détail qui fait la différence dans le Service à la Clientèle créant ainsi des relations de confiance avec les Clients. Provenant d'une solide et riche expérience de douze années au service comptable de la même entreprise, j'ai au fil des années su tirer profit de la transversalité de mes fonctions sans oublier la culture d'entreprise qui prône notamment la collaboration , l'apprentissage et la polyvalence afin de consolider mes acquis tout en développant en plus d'innombrables compétences et aptitudes que je suis prête à mettre au service de votre institution financière afin de définitivement assoir sa notoriété en favorisant son développement à travers l'activité commerciale.
Vue d'ensemble
12
12
years of professional experience
2
2
years of post-secondary education
Expérience
Attachée Commerciale
Air France Cameroun
Yaoundé
2017.04
- Étude et analyse du marché et de la concurrence, identification des opportunités de croissance
- Animation du secteur géographique de Yaoundé grâce à une présence terrain proactive
- Suivi et Développement du portefeuille Clients de la zone afin d'accroitre le Chiffre d'affaires global avec un accent sur le revenu corporate sans oublier la part de marché et les leviers de fidélisation
- Suivi et développement du chiffre d'affaires AFKL en AGV ainsi que le part de marché tout en mettant un accent sur les KPIs liés à la qualité (SLA & Flying Blue notamment)
- Animation du réseau des AGVs de Yaoundé à travers des accompagnements en prospection, la promotion des offres et services, promotion des services support et incitation à l'adhésion aux nouveaux déploiements (NDC etc.…)
- Sécurisation de revenu Corporate distribué par le Corporate desk et participation à sa croissance par l'acquisition de nouveaux contrats de mise en compte
- Planification, Réalisation des visites Clients quotidiennes avec reportings via Salesforce notamment conformément aux Objectifs (320 visites annuels) sans oublier le volet qualitatif afin d'atteindre les objectifs Sales excellence
- Accompagnement de l'équipe comptable dans les recouvrements de créances
- Participation à la promotion et à la stratégie commerciale de l'entreprise, notamment grâce aux divers workshops
Comptable
Air France Cameroun
Douala
2005.03 - 2017.03
- Comptabilité Auxiliaire Clients (Facturation, Relances, comptabilisation des encaissements e, reportings et tenue des réunions de créances)
- Comptabilité Auxiliaire Fournisseurs (Réception et comptabilisation des Factures, transmission des factures à Budapest, Initiation des paiements, Rapprochement, provisions)
- Comptabilité Générale (Suivi régulier et analyse des comptes de trésorerie, Réception des états de ventes des différents points de vente, Gestion courante de la caisse de fonctionnement, Provisions) et Saisie des opérations comptables dans les livres comptables
- Gestion Administrative (D'Avril à Décembre 2011) - Emission et liquidations des Ordres de mission - Traitement de la paie - Mise à jour du fichier du personnel - Suivi quotidien des dossiers administratifs
Responsable Administratif du personnel
AIR FRANCE
Douala
2010.07 - 2010.11
- Exercer une veille sur l’ensemble des obligations légales liées à la gestion administrative du personnel, la paie, les obligations légales.
- Manager et coordiner l’administration RH
- Assurer les relations avec les organismes sociaux notamment les assureurs , la médecine du travail, la CNPS
- Préparer tous les documents réglementaires liés à la gestion du personnel : établir les contrats de travail ainsi que les différentes attestations ( d'emploi , de congés etc ...)
- Tenir à jour les dossiers administratifs de chaque salarié.
- Gérer la paie
- Élaborer l’ensemble des tableaux de bord permettant de suivre l’activité du personnel
Formation
Higher National Diploma - Accountancy
Lagos State Polytecnic
Lagos 2002.09 - 2004.05
Compétences
- Développement commercial
- Adaptabilité au changement et agilité
- Logiciels de gestion CRM Salesforce
- Maîtrise du marché et psychologie du Client
- Production des reportings
- Capacité d'analyse financière
- Maîtrise des techniques de Vente et gestion de la relation Clients
- Négociation contractuelle
- Force de persuasion et Proactivité
- Leadership d'équipe
- Animation commerciale
- Connaissance du logiciel SAP
- Motivation au changement
Personnalisé
RESPONSABLE DES VENTES , Sandrine, NGASSA NJAUTCHA, BP 4 076, Yaounde, sandrinengassa12@gmail.com, +237 699 08 57 93, Permis B, https://www.linkedin.com/in/sandrine-ngassa, 99999
Informations complémentaires
- Art et Culture
- Gastronomie
- Coaching
- Communication et marketing digital
- Voyages
- Développement personnel
- Activités associatives
Langues
Anglais
Courant
Français
Langue maternelle
Affiliations professionnelles
. Monsieur Alain CASTERAN
Directeur Administratif et Financier Air France Cameroun
. Monsieur Frédéric GANGAND
Délégué Air France pour le Cameroun et la Guinée Équatoriale
. Monsieur Yann GUERIN
Chef d'escale Air France Montréal
Chronologie
Attachée Commerciale
Air France Cameroun
2017.04
Responsable Administratif du personnel
AIR FRANCE
2010.07 - 2010.11
Comptable
Air France Cameroun
2005.03 - 2017.03
Higher National Diploma - Accountancy
Lagos State Polytecnic
2002.09 - 2004.05