YANNICK NTOMB
Entrepreneur | Expert Assurance & Risques
Yaoundé
Profil professionnel
Entrepreneur et expert en gestion des risques et assurance, avec une solide expérience en développement commercial, conseil clientèle et pilotage d’équipes.
Compétent en stratégie digitale, marketing, analyse de données et optimisation des opérations.
Titulaire d’une Licence en Sciences de Gestion et de certifications en Risk Management, gestion de contrats d’assurance et management d’équipe.
Vue d'ensemble
6
6
years of professional experience
3
3
years of post-secondary education
Expérience
Promoteur- Directeur Général
OPTIMA Risk and Insurance Consulting
Yaoundé
01.2025 - Actuel
- Définition de la vision & stratégie globale : orienter la mission, les objectifs et les axes de développement du cabinet (produits, services, positionnement).
- Développement commercial & partenariats : identifier les opportunités, négocier avec entreprises, assureurs et institutions, piloter la prospection.
- Gestion des opérations & qualité des services : superviser les équipes, garantir l’exécution des missions de conseil, assurer le respect des standards professionnels.
- Marketing & communication : valider la stratégie de contenu, coordonner les actions digitales, construire la notoriété de la marque.
- Gestion administrative & financière : suivre les budgets, les dépenses, la trésorerie, assurer la conformité fiscale et légale.
- Management & développement des compétences : encadrer le personnel, mettre en place des formations internes, structurer la culture d’entreprise.
Attaché commercial
CPA Assurance
Yaoundé
11.2023 - 01.2025
- Prospection commerciale : identifier et contacter de nouveaux clients (particuliers, entreprises), construire un portefeuille et développer les ventes de contrats d’assurance.
- Conseil & analyse des besoins : diagnostiquer les risques du client, proposer les garanties adaptées et expliquer clairement les modalités des contrats.
- Gestion de la relation client : assurer le suivi, traiter les demandes, fidéliser la clientèle et garantir une expérience positive tout au long du cycle de vie du contrat.
- Négociation & conclusion des ventes : présenter les offres, argumenter, gérer les objections et finaliser la souscription des polices d’assurance.
- Reporting & suivi commercial : renseigner les activités commerciales, assurer le suivi des objectifs, produire des rapports et remonter les informations terrain.
- Veille & collaboration interne : rester informé sur les produits, la concurrence, les évolutions réglementaires et collaborer avec les équipes techniques (production, sinistres, marketing).
Conseiller en assurance
GMC Assurance S.A
Yaoundé
04.2021 - 11.2023
- Analyse des besoins des clients : écouter, évaluer et identifier les risques des particuliers ou entreprises afin de proposer les solutions d’assurance adaptées.
- Conseil et présentation des produits : expliquer les garanties, clauses, tarifs et modalités des contrats d’assurance de manière claire et pédagogique.
- Souscription et suivi des contrats : accompagner le client dans la signature, s’assurer que les informations sont correctes et que le contrat est bien émis.
- Gestion de la relation client : répondre aux questions, gérer les réclamations, suivre les échéances et fidéliser la clientèle.
- Veille réglementaire et produits : se tenir informé des évolutions légales, des nouveautés produits et de la concurrence pour mieux conseiller le client.
- Reporting et collaboration interne : remonter les informations commerciales, contribuer aux rapports de ventes et collaborer avec les équipes sinistres, marketing et production.
Conseiller clientèle
Prudential Beneficial Insurance
Douala -Bafoussam
08.2018 - 04.2021
- Accueil et conseil client : accueillir les clients (physiquement, téléphone ou en ligne), écouter leurs besoins et les orienter vers les produits adaptés.
- Analyse des besoins et proposition de solutions : évaluer les risques et proposer des contrats ou garanties correspondant aux attentes et au profil du client.
- Souscription et suivi des contrats : accompagner le client dans la souscription, vérifier la complétude des dossiers et suivre l’émission des contrats.
- Gestion des demandes et réclamations : répondre aux questions, résoudre les problèmes et assurer un suivi après-vente pour garantir la satisfaction du client.
- Fidélisation de la clientèle : suivre les échéances, relancer les clients pour le renouvellement et proposer des produits complémentaires adaptés.
- Reporting et collaboration interne : renseigner les activités dans les outils internes, produire des rapports et collaborer avec les équipes commerciales et techniques.
Formation
Licence en Science de Gestion - Economie et Gestion
Université de Douala
Douala 10.2016 - 11.2019
Diploma in Risk Management - Gestion de risques
Alison ( CPD)
onlineCertificat en Gestion des contrats d'assurance - Technique d'assurance
Chartered Managers
DoualaCertificat - Team Management
Linkedin Learning
OnlineCertificat - Marketing digital / Numérique
Google ateliers numérique
OnlineCertificat - Intelligence artificielle générative
Linkedin Learning
OnlineCompétences
- Gestion des risques et assurance – évaluation, couverture et suivi des contrats
- Développement commercial & relation client – prospection, fidélisation et négociation
- Leadership & management d’équipe – création et pilotage d’équipes performantes
- Stratégie marketing et communication digitale – campagnes, contenus et notoriété
- Analyse de données et reporting – suivi des performances et prise de décisions
- Gestion administrative et opérationnelle – organisation, paie et suivi des processus
- Compétences numériques & outils modernes – bureautique, CRM, IA générative, outils visuels
Informations complémentaires
- Lecture
- Sport d'equipe et individuel
- Voyages : Tanzanie
- Médidation
Langues
Français
Langue maternelle
Anglais
Intermédiaire (B1)
Chronologie
Promoteur- Directeur Général
OPTIMA Risk and Insurance Consulting
01.2025 - Actuel
Attaché commercial
CPA Assurance
11.2023 - 01.2025
Conseiller en assurance
GMC Assurance S.A
04.2021 - 11.2023
Conseiller clientèle
Prudential Beneficial Insurance
08.2018 - 04.2021
Licence en Science de Gestion - Economie et Gestion
Université de Douala
10.2016 - 11.2019
Diploma in Risk Management - Gestion de risques
Alison ( CPD)
Certificat en Gestion des contrats d'assurance - Technique d'assurance
Chartered Managers
Certificat - Team Management
Linkedin Learning
Certificat - Marketing digital / Numérique
Google ateliers numérique
Certificat - Intelligence artificielle générative
Linkedin Learning