Profil professionnel
Vue d'ensemble
Expérience
Formation
Compétences
Projets réalisés
Langues
Informatique
Chronologie
Generic

Emérentine Pétrénille FOTSING MAJO

AGENT CLIENTÈLE /GESTIONNAIRE DE LA CLIENTELE
Bafoussam, Cameroun.

Profil professionnel

Professionnelle, dynamique, avec une solide formation en banque et une expérience pratique en gestion du portefeuille, je suis motivée par le souhait d’apporter une valeur ajoutée à mon équipe. Mes compétences en vente et en relation client ont été renforcées par des expériences antérieures où j’ai su transformer des prospects en clients satisfaits. Je reste ouverte à de nouveaux challenges.

Vue d'ensemble

2021
2021
years of professional experience
4038
4038
years of post-secondary education

Expérience

Responsable de guichet avancé

EXPRESS EXCHANGE FINANCIAL SA
Yaoundé
07 2023 - 06 2024

Agent polyvalent opérationnel

EXPRESS EXCHANGE FINANCIAL SA
Yaoundé
12 2022 - 06 2023

Agent commercial

CECEC SA
09.2020 - 01.2021

Apporteur d’affaire/ Agent Commercial

CCA BANK SA
01.2019 - 07.2019

Stage académique

CCA BANK SA
07.2018 - 09.2018

Stage académique

FOCEP SA
08.2017 - 09.2017

Formation

Licence Professionnelle - Sciences de Gestion. Option : Banque, conseiller gestionnaire de la clientèle

IUES/INSAM
Bafoussam
01 2018 - 04.2019

BTS - Banque

IUES/INSAM
Bafoussam
01 2017 - 04.2018

Compétences

  • Techniques bancaires
  • Connaissance de la réglementation bancaire
  • Secret bancaire
  • Gestion des opérations courantes de Guichet
  • Gestion des opérations courantes de Caisse
  • Gestion des opérations courantes de Back Office
  • Techniques de prospection
  • Vente des produits et services financiers
  • Techniques de conduite et de conclusion des entretiens commerciaux
  • Opérations commerciales de fidélisation
  • Relations interpersonnelles
  • Capacité d’écoute
  • Capacité d’analyse
  • Endurance au stress
  • Capacité à convaincre
  • Autonomie
  • Responsabilité au travail
  • Esprit d’équipe

Projets réalisés

  • Prospection et transformation des prospects en clients
  • Vente des produits financiers de la banque
  • Gestion et développement du portefeuille client
  • Développement des stratégies de prospection visant à augmenter le portefeuille client
  • Gestion efficace des relances clientèles pour optimiser le taux de conversion des prospects en clients
  • Vérification de la conformité des dossiers d’ouverture de compte, ouverture de divers comptes en machine, établissement des attestations d’ouverture de compte et des domiciliations bancaires
  • Traitement des remises chèques à l’encaissement
  • Compostage des chéquiers
  • Enregistrement des chéquiers et cartes
  • Montage des dossiers de crédit, suivi des impayés, recouvrement
  • Approvisionnement et supervision des caisses
  • Saisie des virements
  • Gestion de la caisse principale
  • Gestion de la caisse secondaire
  • Pointage des journées comptables
  • Pointage des avis d’opérations

Langues

Français
Avancé (C1)
Anglais
Intermédiaire (B1)

Informatique

Word, Excel, Bonne capacité d’utilisation et de recherche sur internet.

Logiciel: Bankers realm.

Chronologie

Agent commercial

CECEC SA
09.2020 - 01.2021

Apporteur d’affaire/ Agent Commercial

CCA BANK SA
01.2019 - 07.2019

Stage académique

CCA BANK SA
07.2018 - 09.2018

Stage académique

FOCEP SA
08.2017 - 09.2017

Responsable de guichet avancé

EXPRESS EXCHANGE FINANCIAL SA
07 2023 - 06 2024

Agent polyvalent opérationnel

EXPRESS EXCHANGE FINANCIAL SA
12 2022 - 06 2023

Licence Professionnelle - Sciences de Gestion. Option : Banque, conseiller gestionnaire de la clientèle

IUES/INSAM
01 2018 - 04.2019

BTS - Banque

IUES/INSAM
01 2017 - 04.2018
Emérentine Pétrénille FOTSING MAJO AGENT CLIENTÈLE /GESTIONNAIRE DE LA CLIENTELE